
سوالات متداول
همه چیزهایی که نیاز دارید در یک مکان
به صفحه “سوالات متداول” نرمافزار “تکسان سیستم” خوش آمدید! این بخش طراحی شده تا پاسخهای سریع، دقیق و جامع به سوالات و ابهامات شما ارائه دهد. ما درک میکنیم که کاربران ممکن است با چالشها یا سوالاتی مواجه شوند که در مسیر استفاده از نرمافزار پیش میآید. به همین دلیل، این صفحه به شما کمک میکند تا با صرف کمترین زمان ممکن به اطلاعاتی که به دنبال آن هستید دست پیدا کنید.
در این بخش، اطلاعاتی کاربردی در مورد موارد مختلف از جمله نصب نرمافزار، تنظیمات، نحوه استفاده، رفع مشکلات رایج و بسیاری موارد دیگر گردآوری شده است. هدف ما سادهسازی فرآیندها و رفع سریع سوالات شما است.
همچنین، در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمکرسانی و ارائه راهنمایی به شماست. سوالات متداول در این صفحه به گونهای طراحی شدهاند تا شما را در مسیر استفاده بهینه از “تکسان سیستم” همراهی کنند و تجربهای مطمئن و بینقص را برایتان فراهم کنند.
پرسش های متداول
پاسخ به پرسش های پرتکرار
💡 شروع کار با نرمافزار
تکسان برای انواع فروشگاهها، شرکتهای خدماتی، تولیدی و بازرگانی طراحی شده است. نسخههای مختلف آن مخصوص اصناف گوناگون (مثل سوپرمارکت، پوشاک، آرایشی، رستوران و غیره) در دسترس است.
سیستم خاصی نیاز نیست و نرمافزار تکسان روی تمامی نسخههای ویندوز قابل نصب است. با این حال، اگر تعداد فاکتورهای شما زیاد باشد یا از گزارشگیریهای سنگین استفاده میکنید، بهتر است از سیستمی با مشخصات مناسبتر (مثل رم و پردازنده قویتر) استفاده شود تا سرعت عملکرد نرمافزار بالا بماند.
خیر، نسخه پایه تکسان بهصورت کاملاً آفلاین کار میکند. فقط هنگام بهروزرسانی، پشتیبانگیری ابری، نیاز به اینترنت دارید.
🧾 صدور فاکتور و عملیات فروش
بله، تکسان امکان صدور و مدیریت همزمان چند فاکتور را فراهم کرده است.
بله، نسخه فروشگاهی تکسان از اتصال مستقیم به ترازو، بارکدخوان و چاپگر فیش پشتیبانی میکند.
بله، امکان تعریف تخفیف، مالیات بر ارزش افزوده و عوارض در فاکتور وجود دارد و مقادیر آن قابل تنظیم هستند.
🧮 حسابداری و گزارشگیری
از گردش صندوق و حسابها گرفته تا گزارش سود و زیان، تراز آزمایشی، موجودی کالا، فروش ماهانه و ... در دسترس هستند.
بله، در نسخه پیشرفته تکسان، گزارشهای گرافیکی و نمودارهای تحلیلی برای بررسی عملکرد مالی ماهانه ارائه میشود.
بله، حسابها بهصورت کل، معین و تفصیلی قابل تعریفاند.
🧍♂️ کاربران و امنیت
بله، مدیر سیستم میتواند دسترسی هر کاربر به بخشهای مختلف نرمافزار را مشخص کند.
بله، اطلاعات شما بهصورت رمزگذاریشده ذخیره میشود و امکان تهیه نسخه پشتیبان خودکار وجود دارد.
بله، در صورت فعال بودن پشتیبانگیری، بهسادگی میتوانید آخرین نسخه بکاپ را بازیابی کنید.
💻 بهروزرسانی و پشتیبانی
شما میتوانید جهت بروزرسانی نرم افزار خود با کارشناسان پشتیبانی تماس حاصل فرمایید
بله، پشتیبانی تلفنی و آنلاین تا 18ماه پس از خرید رایگان است. پس از آن، تمدید سالانه پشتیبانی با هزینه اندک انجام میشود.
خیر، کافی است نسخه پشتیبان را از سیستم قبلی بردارید و روی سیستم جدید بازیابی کنید.
🌐 نسخه شبکه و چندکاربره
بله، نسخه شبکهای تکسان امکان استفاده همزمان چند کاربر از طریق شبکه محلی یا اینترنت را دارد.
بله، کاربران میتوانند همزمان در بخشهای فروش، انبار، حسابداری و ... صندوق فعالیت کنند.
🏦 اتصال به سختافزار و نرمافزارهای دیگر
بله . در نرم افزار حسابداری تکسان امکان اتصال مستقیم به کارتخوان و ارسال مبلغ فاکتور به کارتخوان فراهم میباشد
بله، تمام گزارشها با یک کلیک به Excel یا PDF خروجی گرفته میشوند.
بله، در نسخه سازمانی تکسان، API برای اتصال به فروشگاه اینترنتی و همگامسازی فاکتورها و موجودی کالا ارائه شده است.
⚙️ لایسنس و فعالسازی
بعد از خرید نرم افزار از طرف کارشناسان پشتیبانی با شما تماس میگیرند و جهت انجام فرایند نصب به سیستم شما وصل میشوند.
خیر، بعد از نصب ویندوز نرم افزار شما نصب شده و کل اطلاعات نرم افزار موجود میباشد.
⚙️ لایسنس و فعالسازی
در بخش آموزش سایت تکسان، ویدیوها و راهنمای گامبهگام استفاده از نرمافزار موجود است.
از طریق شماره تماس پشتیبانی در سایت تکسان میتوانید مستقیماً با کارشناسان در ارتباط باشید
